09.12.2015

Interkulturelle Kompetenz

Kommunikation und Umgang mit Konflikten in interkulturellen Kontexten

Bei der zweitägigen Fortbildung geht es um die Dynamik von und Irritationen in „interkulturellen Begegnungen“ sowie um Möglichkeiten, konstruktiv mit Verständigungsschwierigkeiten und Konflikten zwischen Behördenmitarbeiter_innen und zugewanderten Kund_innen umzugehen.  

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