Interkulturelle Kompetenz
Kommunikation und Umgang mit Konflikten in interkulturellen Kontexten
Bei der zweitägigen Fortbildung geht es um die Dynamik von und Irritationen in „interkulturellen Begegnungen“ sowie um Möglichkeiten, konstruktiv mit Verständigungsschwierigkeiten und Konflikten zwischen Behördenmitarbeiter_innen und zugewanderten Kund_innen umzugehen.
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